ご注文から配送・返品について

 

ご注文と発送について

対象外地域を除いて、月曜日〜金曜日14時までのご注文は最短で翌日にお届け、14時以降のご注文は最短で翌々日にお届けします。

送料は全国一律500円にて承っております。

【最短翌日お届けの対象外地域】

北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、東京都(伊豆諸島・小笠原諸島)

​・商品の返品について

当社返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品が可能です。

商品の発送日含む「15日以内」の場合、info@portabags.com より ①氏名 ②住所 ③電話番号をメールにてご連絡ください。

お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。着払いでご返送されると一律1000円を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。また、複数の商品を同梱にてご返送された場合についても、一律1,000円を差し引いてのご返金となります。尚、商品の不良品の場合はこの限りではございません。早急に新しい商品と交換させて頂くか、商品を引き取りの上ご返金いたしますので info@portabags.com​ までご連絡ください。

<返品可能条件>
以下すべてに当てはまる必要があります。(セール品含む)​

  • ・商品の発送日含む「15日以内」にご返送いただいた商品

  • ・当社基準により「未使用品」と判断できる商品

  • ・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等が商品に付いている状態 

<返品不可能条件>

  • ・商品の発送日含む「16日以上」経過している商品

  • ・使用済み商品

  • ・タグ、付属品を紛失された商品

  • ・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品

  • ・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損させてしまった場合

ご注文後のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、注文後60分まで可能です。

​ご不明な場合は info@portabags.com までメールにてご連絡ください。

再入荷のお問合せ先

商品の再入荷のご希望の場合は、info@portabags.com までメールにてご連絡ください。

 こちらで解決しない場合は、下記よりお問合せください

                         info@portabags.com 

  • VISA

  • MasterCard

  • DINERS

  • JCB

  • AMEX   

  • DISCOVER

  • ​PayPal

​ご注文から配送について

対象外地域を除いて、月曜日〜金曜日14時までのご注文は最短で翌日にお届け、14時以降のご注文は最短で翌々日にお届けします。※天候や災害、また情勢などによる不慮な状況を除く

送料は全国一律500円にて承っております。

【最短翌日お届けの対象外地域】

北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、東京都(伊豆諸島・小笠原諸島)